Google MyBusiness : supprimer une fiche

Google MyBusiness est un outil mis à la disposition des entreprises pour favoriser leur visibilité sur la toile. Il fonctionne comme un annuaire virtuel et fournit aux utilisateurs les informations essentielles sur une entreprise. Cependant, pour une raison ou pour une autre, une société peut décider de supprimer son établissement sur Google MyBusiness. Comment doit-elle s’y prendre alors pour y arriver ?

Le processus de suppression d’un compte Google MyBusiness

Plusieurs raisons peuvent motiver les propriétaires d’une entreprise à supprimer leur compte Google MyBusiness. La plus courante reste le nombre élevé des mauvaises notations et des commentaires négatifs laissés par les utilisateurs. En effet, les comptes Google MyBusiness permettent aux clients de repérer facilement une entreprise. D’un autre côté, ils ont la possibilité de laisser des avis, après avoir bénéficié des services de ces dernières. Les critiques écrites n’étant pas validées manuellement, leur véracité peut être remise en cause, surtout dans un climat de forte concurrence. Pour les promoteurs d’entreprises, la solution la plus simple serait de trouver comment supprimer les avis Google défavorables à leur activité. Malheureusement, il est impossible de réaliser cette action. En revanche, sur Google MyBusiness, supprimer un établissement est possible, non pas sans certaines répercussions. Ladite suppression peut prendre deux aspects distincts qu’il faut maîtriser avant de passer à l’acte.

Le compte Google MyBusiness étant un P très important de la stratégie des 4P marketing, il est important de soigner sa réputation sur ce canal. Il peut rapidement nuire à la réputation de votre établissement. Et comme nous avons coutume de le dire, ce n’est pas parce que vous ne vous occupez pas de Google que Google ne parle pas de vous.

supprimer les faux avis google my business

Fermer un compte Google MyBusiness

Dans un premier temps, vous pouvez simplement supprimer votre fiche Google MyBusiness. Pour cela, rendez-vous dans Google business mon compte puis connectez-vous avec vos identifiants. Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez la commande « gérer les établissements ». Une nouvelle page s’ouvre et présente la liste des établissements que vous gérez sur Google MyBusiness. Cochez les cases correspondantes aux structures dont vous souhaitez éliminer les fiches sur l’outil de référencement de Google. Une fois la sélection terminée, cliquez sur l’onglet « Actions » puis « supprimer l’établissement » en fin de liste. Vous aurez quelques consignes de mise en garde sur l’action que vous vous apprêtez à faire. Si elles vous conviennent, confirmez la fermeture de votre compte Google MyBusiness en cliquant sur « Supprimer ».

Par ailleurs, il faut préciser que cette manœuvre n’efface pas la fiche de votre établissement des résultats Google comme vous pouvez l’imaginer. Les internautes pourront toujours la voir s’ils vous recherchent et pourront toujours accéder aux commentaires laissés par vos anciens clients. Le seul résultat que vous obtenez réside dans le fait que la gestion de ce compte Google MyBusiness n’est plus de votre responsabilité. Vous pouvez ainsi effacer les contenus multimédias précédemment publiés et mettre un terme à la publication de nouveaux commentaires après votre intervention.

Notifier la fermeture définitive d’un établissement Google MyBusiness

Si votre établissement est sur le point de fermer définitivement ses portes, alors préférez cette option à la précédente. Ici, au lieu de supprimer l’établissement, sélectionnez l’onglet « Fermé définitivement » dans le menu « Actions ». Après avoir pris connaissance de ce que cela implique, cliquez sur « Marquer l’établissement comme fermé définitivement ». Ce faisant, votre fiche Google MyBusiness n’apparaîtra plus dans les résultats de recherche puisque votre structure n’existe plus.

Comment supprimer effectivement une page Google MyBusiness ?

En cas de non-fermeture définitive de votre établissement, mais un fort désir de supprimer votre compte sur Google MyBusiness, il existe des alternatives. Elles apportent aussi les réponses à comment supprimer un avis google sans fermer le compte qui y est associé. Cependant, ces techniques ne sont pas à la portée du grand public. Elles restent la chasse gardée d’entreprises spécialisées dans la réputation virtuelle des sociétés. Ce sont elles qu’il faut contacter, avec des justificatifs précis pour obtenir la disparition totale de votre fiche Google MyBusiness et les avis négatifs qui y figurent.

Pour marque-pages : Permaliens.

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